DUBBING NEW ART, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo NEW ART), con domicilio ubicado en calle Heriberto Frías 1145, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, y portal de internet web www.newart.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

• Integrar e identificar el registro de participantes en los diversos proyectos de doblaje, narración, dirección, traducción, canto y/o dependiendo del servicio que sea prestado a New Art.
• Que el titular y/o representante legal tenga conocimiento del uso de sus datos para notificar, avisar y/o publicitar audiciones, pruebas de voz, llamados para diversos proyectos de doblaje, narración, dirección, traducción, canto y/o dependiendo del servicio prestado y/o solicitado por New Art.
• En caso de que se requiera, poder establecer contacto con los participantes de los diversos proyectos o servicios prestados a la empresa.
• Elaboración de acuerdos de confidencialidad, cartas responsivas, contratos de prestación de servicios, cesiones de derechos o cualquier otro documento derivado de los proyectos.
• Atender dudas, comentarios, sugerencias y otras solicitudes de vinculación relacionadas con los proyectos de doblaje, narración, dirección, traducción, canto y/o dependiendo del servicio que sea prestado a New Art.
• Cumplir con lo establecido en las bases de los proyectos.
• Realizar reportes para el proceso derivado de los pagos por los servicios proporcionados.
• Publicar en el resultado de la proyección o créditos del proyecto y/o servicio prestado y/o en otros medios, los nombres artísticos o en su caso nombre genérico de los proyectos de doblaje, narración, dirección, traducción, canto y/o dependiendo del servicio que sea prestado a la empresa.
• Generar estadísticas e informes sobre la participación y resultados de los proyectos y/o servicios prestados. En dichas estadísticas e informes la información será sometida a un procedimiento previo de disociación, por lo que no será posible vincularlos con el titular de los datos personales, ni identificarlo.
• Verificar, reproducir y/o guardar videos de seguridad en caso de ser necesario.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales que proporcionó a través de nuestra plataforma: https://talento.dubbingnewart.com y/o a través de la página web: www.newart.mx o por el contacto que se dé a causa del servicio solicitado y/o prestado por el titular y/o por conducto del representante legal del mismo.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, domicilio, entidad federativa, municipio y localidad que correspondiente al domicilio, rúbrica y/o firma autógrafa, teléfono particular, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Identificación Oficial Vigente.
• Datos profesionales: Nombre artístico.
• Datos electrónicos: Correo electrónico personal y WhatsApp entendido como una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes.
• Datos biométricos tratados únicamente para identificar un ser humano: Demo o versión demostrativa de un programa informático o de una grabación musical utilizada con fines de promoción y/o conocimiento, fotografía digital, reconocimiento de voz, reconocimiento de firma, estableciendo que New Art contará con imágenes grabadas de circuito cerrado para garantizar la seguridad e integridad de las personas que se encuentren dentro de las instalaciones.
• Datos financieros: Institución bancaria, número de cuenta bancaria, tipo de cuenta, número de cliente, número de CLABE interbancaria, caratula de Estado de cuenta bancaría.
• Situación Fiscal, en su caso, domicilio fiscal.
• Datos susceptibles de aplicación: Calidad migratoria.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

Datos sensibles susceptibles de aplicación: Numero de afiliación a la Asociación Nacional de Actores, Compañías discográficas número telefónico y correo electrónico con las que se esté afiliado.

Transferencia de Datos. NEW ART hace de su conocimiento que, en términos del Capítulo V de la Ley, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a NEW ART. En ese sentido, su información puede ser compartida con nuestros clientes para fines derivados del proceso doblaje, narración, dirección, traducción, canto y/o dependiendo del servicio que sea prestado a NEW ART.

Previo a la transferencia de datos NEW ART se asegurará de informar a los terceros receptores sobre el carácter confidencial de los Datos Personales de Los Titulares.

NEW ART podrá compartir los Datos Personales de Los Titulares con organismos e instituciones públicas, autoridades públicas u otras organizaciones si hay un requerimiento legal para hacerlo.

NEW ART no realizará transferencias internacionales de los datos a empresas y, en general a terceros, que no proporcionen niveles adecuados de protección conforme los estándares fijados a nivel local e internacional sobre la materia, dentro de los cuales se incluye:

Existencia de normas aplicables al tratamiento de datos personales.
• Consagración normativa de principios aplicables al tratamiento de datos, en otros: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
• Postulación normativa de derechos de los titulares.
• Determinación normativa de deberes de los responsables y encargados.
• Existencia de medios y vías judiciales y administrativas para garantizar la tutela efectiva de los derechos de los titulares y exigir el cumplimiento de la ley.
• Existencia de autoridad (es) pública (s) encargada (s) de la supervisión del tratamiento de datos personales, del cumplimiento de la legislación aplicable y de la protección de los derechos de los titulares.

☐ Autorizo expresamente a NEW ART a transferir mis datos personales para las finalidades detalladas en el presente aviso de privacidad. Entiendo que esta transferencia se realizará conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Asimismo, reconozco que puedo ejercer mis derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en cualquier momento

Uso de cookies. Le informamos que en la plataforma utilizamos cookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en la plataforma. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Datos personales recabados con el uso de cookies:

• Identificadores.
• Nombre de usuario.
• Contraseñas de una sesión.
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
• Búsquedas realizadas por un usuario.

Finalidades

• Realizar consultas de los datos recabados.
• Brindar jerarquías dentro del sistema con el fin de limitar el acceso a información.
• Crear sesiones para los usuarios.
• Gestión de información de los usuarios.

En la plataforma, no es posible deshabilitar las cookies, ya que son esenciales para el correcto funcionamiento del sistema. Las cookies se utilizan para permitir que el usuario adjunte la información requerida de manera adecuada y fluida. Sin ellas, no sería posible completar ciertos procesos dentro de la plataforma, ya que son fundamentales para la recopilación de datos necesarios para las finalidades señaladas.

¿Cómo puede Acceder, Rectificar, Cancelar sus datos personales, ¿u oponerse a su uso? (Derechos ARCO). Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: legal@newart.mx o a través del contacto que se dé por la prestación del servicio solicitado y/o prestado por el titular y/o por conducto del representante legal del mismo.

En todo momento usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), por lo que en términos del Capítulo IV de la Ley, usted siempre tendrá acceso a rectificar, actualizar o consultar sus datos personales en nuestra plataforma: https://talento.dubbingnewart.com y/o por el contacto que se dé por la prestación del servicio solicitado y/o prestado por el titular y/o por conducto del representante legal del mismo, es así que podrá presentar su solicitud para el ejercicio de cualquiera de los derechos señalados, presentando la solicitud directamente con el área legal de NEW ART, en el siguiente medio: legal@newart.mx o a través del contacto que se dé por la prestación del servicio solicitado y/o prestado por el titular y/o por conducto del representante legal del mismo.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? Pasaporte vigente, credencial para votar, cédula profesional, cartilla del servicio militar nacional, documento migratorio vigente emitido por la autoridad competente (tratándose de extranjeros), certificado de matrícula consular y/o firma electrónica amparada por un certificado digital vigente. En caso de presentar la solicitud a través de representante legal, este deberá presentar carta poder firmada por el titular de los datos donde señale de forma expresa que dicha persona está autorizada para hacer valer sus derechos, cual deberá estar protocolizada ante Notario Público.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados,
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 (veinte) días hábiles

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? La respuesta a la solicitud le será enviada mediante el correo electrónico que haya proporcionado al momento de realizarla, asegurándonos de utilizar el medio más adecuado para una comunicación ágil y eficiente

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Los datos personales solicitados pueden ser reproducidos en diversos medios, dependiendo de la preferencia del solicitante y de la viabilidad técnica.

En caso de hacerse efectiva la misma, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de la comunicación de la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según sea el caso.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del prestador del servicio y/o por conducto de su representante legal, o mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que se le informe al usuario de los servicios una vez realizada la solicitud.

Negativa de acceso a los datos personales. El responsable podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
• Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante; Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa a que se hace alusión anteriormente podrá ser parcial en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular.

En todos los casos anteriores, NEW ART deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por los medios que se consideren pertinentes, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el usuario de los servicios, los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. NEW ART comunicará al titular, en un plazo máximo de quince días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

NEW ART no será responsable y no estará obligado a cancelar los datos personales cuando:

• Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento
• Deban ser tratados por disposición legal
• Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
• Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular
• Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público
• Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular,
• Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

g) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

• Nombre: Yahir Jiménez
• Domicilio: Heriberto Frías 1145, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México.
• Correo electrónico: yahir.jimenez@newart.mx
• Número telefónico: 5539797059

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, usted podrá enviar una solicitud formal a través de legal@newart.mx especificando las limitaciones que desea aplicar sobre el uso de su información.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de la misma Plataforma, al momento en que los Usuarios accedan nuevamente.

Tengo conocimiento que mis datos personales serán tratados de conformidad con informado en el presente aviso de privacidad y en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en la materia y soy consciente que puedo revocar este consentimiento en cualquier momento, siguiendo los procedimientos establecidos para ello.

Ultima fecha de actualización: 03 abril 2025

Bienvenido a esta plataforma digital propiedad de DUBBING NEW ART, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo NEW ART) con domicilio ubicado en Heriberto Frías 1145, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, 03100 Ciudad de México.

Antes de utilizar la plataforma, es importante que lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones, los cuales regulan el acceso, uso y funcionamiento de la plataforma.

2. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN:

Funcionalidades principales:

• Homologar los datos de los usuarios para los procesos internos de NEW ART.
• Homologar nombres de los proyectos para todas las áreas internas de NEW ART.
• Mantener la información actualizada en tiempo real para las operaciones y procesos internos de NEW ART.
• Controlar y generar estadísticas de las operaciones internas de NEW ART.
• La plataforma constituye una herramienta tecnológica diseñada para albergar, procesar y gestionar información de clientes, proveedores, trabajadores y operaciones internas.

Público objetivo: Solo para un sector en específico, es decir, aquellos que tengan algún tipo de relación con NEW ART, trabajadores, clientes y proveedores (en lo sucesivo “usuarios”)

Autorización de uso: En este acto, NEW ART otorga al usuario una autorización de uso intransferible, no susceptible de cesión y revocable en cualquier momento, únicamente para uso interno de NEW ART y nunca para fines personales o comerciales.

Cuenta y contraseña: Pasos para realizar tu registro completo en la plataforma:

• Ingresa al siguiente enlace: https://talento.dubbingnewart.com/index.php.
• Haz clic en la opción “Crea tu cuenta”.
• Llena los campos solicitados:
• Nombre completo
• Nombre artístico
• Número de credencial ANDA (en caso de ser miembro)
• Número de celular
• Correo electrónico
• Nombre de usuario (será tu usuario de inicio de sesión)
• Contraseña (puede incluir mayúsculas, minúsculas, números y símbolos)
• Confirmación de contraseña
• Haz clic en el botón “Registrar”

• Inicia sesión con el usuario y contraseña que registraste.
• Revisa la bandeja de entrada en el correo electrónico que proporcionaste. Recibirás un código de autenticación.
• Ingresa los seis dígitos del código en el campo correspondiente.
• Una vez dentro de la plataforma, haz clic en el logo de New Art ubicado en la parte superior izquierda.
• Selecciona la opción “Perfil”.
• En la sección “Datos personales”, completa la información solicitada y al finalizar haz clic en “Actualizar” para guardar los cambios.
• Dirígete a la sección “Datos profesionales”, completa la información requerida y selecciona “Actualizar”.
• Accede a la sección “Datos financieros”, llena los campos correspondientes y guarda los cambios haciendo clic en “Actualizar”.
• En la sección “Documentos”, sube los archivos solicitados en formato PDF o JPG. Una vez cargados, haz clic en “Actualizar” para guardar.

Importante:

Una vez que hayas completado tu registro, comunícate vía WhatsApp al 55 1498 1216 o por correo electrónico a adriana.herrera@newart.mx para notificar que tu registro ha sido finalizado. Esto permitirá validar tu información y confirmar que todo esté correcto.

Pasos para restablecer o cambiar tu contraseña en la plataforma Talento:

• Ingresa al siguiente enlace: https://talento.dubbingnewart.com/index.php.
• Haz clic en la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.
• Completa el campo solicitado con tu nombre completo.
• Revisa la bandeja de entrada en el correo electrónico que proporcionaste. Recibirás un enlace con la opción “Restablecer mi contraseña”.
• Haz clic en el enlace y realiza lo siguiente:
• Escribe una nueva contraseña.
• Confirma la nueva contraseña.
• Haz clic en el botón “Restablecer”.

• Regresa al enlace https://talento.dubbingnewart.com/index.php.
• Inicia sesión con tu usuario y la nueva contraseña.

Para cualquier duda o aclaración, comunicarse al WhatsApp 55 1498 1216 o al correo electrónico adriana.herrera@newart.mx.

3. Uso de Datos y Privacidad

Tipo de datos recopilados

La plataforma recopila y procesa datos personales del usuario, que incluyen:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, domicilio, entidad federativa, municipio y localidad que correspondiente al domicilio, rúbrica y/o firma autógrafa, teléfono particular, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Identificación Oficial Vigente, número de pasaporte, fotografía
• Datos profesionales: Nombre artístico.
• Datos electrónicos: Correo electrónico personal y WhatsApp entendido como una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes.
• Datos biométricos tratados únicamente para identificar un ser humano: Demo o versión demostrativa de un programa informático o de una grabación musical utilizada con fines de promoción y/o conocimiento, fotografía digital, reconocimiento de voz, reconocimiento de firma, estableciendo que NEW ART contará con imágenes grabadas de circuito cerrado para garantizar la seguridad e integridad de las personas que se encuentren dentro de las instalaciones
• Datos financieros: Institución bancaria, número de cuenta bancaria, tipo de cuenta, número de usuario, número de CLABE interbancaria, carátula de Estado de cuenta bancaria, Situación Fiscal, en su caso, domicilio fiscal.
• Datos susceptibles de aplicación: Calidad migratoria.
• Datos sensibles susceptibles de aplicación: Número de afiliación a La Asociación Nacional de Actores, Compañías discográficas, número telefónico y correo electrónico con las que se esté afiliado.

Almacenamiento y protección de datos: Los datos de los usuarios, incluidos los archivos generados por la plataforma, las imágenes y la información proporcionada por los usuarios, se almacenan con un proveedor de host externo. El proveedor de host ha realizado un análisis de seguridad de la plataforma y ha implementado una arquitectura completa de acuerdo con las necesidades de infraestructura de DUBBING NEW ART S.A de C.V. que incluye un firewall para proteger la información.

Medidas de Seguridad: Como medida de seguridad, se implementará la doble autenticación (2FA). La primera verificación será a través del método tradicional de usuario y contraseña, mientras que la segunda verificación requerirá un código generado y enviado al correo electrónico del usuario. Este código tendrá una vigencia aproximada de una hora.

Transferencia de datos: Los datos del usuario se mantienen exclusivamente en la nube para uso exclusivo de DUBBING NEW ART S.A de C.V.

Aviso de privacidad: Puedes acceder a la Política de Privacidad vigente a través del siguiente enlace: https://talento.dubbingnewart.com/index.php. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, así como los derechos que tienen en relación con su privacidad.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Toda la propiedad intelectual proporcionada por NEW ART, incluyendo, pero no limitándose a, códigos fuente, textos, diseños, gráficos, interfaces, bases de datos, archivos de audio y video, software, contenido original, cualquier otra creación, la disposición y estructura de la plataforma, o desarrollo realizado dentro de la misma (en adelante, el “Contenido”), es propiedad exclusiva de NEW ART.

El usuario reconoce que el acceso y uso de la plataforma no le otorgan ningún derecho, licencia, permiso y/o autorización sobre el Contenido, y se compromete a no utilizar, reproducir, modificar, distribuir, transferir, sublicenciar, o crear trabajos derivados de dicha propiedad intelectual, salvo en aquellos estrictamente necesarios para el uso personal y no comercial de la plataforma conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda expresamente prohibido al usuario:

• Copiar, reproducir, modificar, distribuir, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre la plataforma o su contenido.
• Transmisión o explotación del contenido sin el consentimiento previo de NEW ART.
• Utilizar la plataforma de forma que infrinja los derechos de propiedad intelectual de New Art o de terceros.
• Facilitar el acceso o la distribución no autorizada de la plataforma o cualquier contenido asociado.

En caso de que el usuario viole alguna de las disposiciones de esta cláusula, NEW ART podrá imponer sanciones que incluyan, pero no se limiten a, la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario, así como la indemnización por daños y perjuicios, con independencia de las acciones legales que correspondan derivado de la infracción a los derechos de propiedad intelectual de NEW ART.

5. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD:

Cláusulas de exención:

Exactitud y Disponibilidad de la Información

• No podemos garantizar que la información proporcionada por los usuarios sea exacta, completa o verídica. Esto puede derivar en errores en la creación de contratos, en los pagos, facturas e incluso en errores de los créditos de los proyectos.
• La plataforma opera como un sistema de administración de información proporcionada por los usuarios. No verificamos ni garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de los datos ingresados por los usuarios, es su responsabilidad informar sobre actualizaciones de la misma. Así como son responsables de la veracidad de los mismo.

Seguridad y Protección de Datos

NEW ART toma las medidas de seguridad necesarias conforme a los estándares aplicables en la industria para proteger la información contenida, la plataforma cuenta con la certificación HTTPS, lo que garantiza la encriptación y protección de los datos transmitidos entre el usuario y el sistema, sin embargo, no garantizamos la seguridad absoluta de la misma frente a ciberataques, accesos no autorizados, o cualquier otro evento que se encuentre fuera de nuestro control. En virtud de lo anterior, nuestra responsabilidad se limita a la implementación y mantenimiento de las medidas de seguridad dentro de los estándares de la industria.

No seremos responsables por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de vulneraciones de seguridad ajenas a nuestra gestión o control, incluidos aquellos ocasionados por terceros.

Fallos Técnicos y Disponibilidad del Servicio

• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores en la plataforma. No somos responsables por la pérdida de información, fallos técnicos o interrupciones del servicio, incluyendo aquellas derivadas de mantenimiento, actualizaciones o factores externos.

Garantías: DUBBING NEW ART S.A de C.V. se compromete a realizar actualizaciones periódicas para mejorar el rendimiento y la disponibilidad de la plataforma. Sin embargo, no se garantiza el funcionamiento de la plataforma en caso de fallos de software o errores que no sean atribuibles a NEW ART.

6. CONDICIONES DE USO:

Restricciones de uso: Se prohíbe de manera expresa y categórica al usuario la filtración de cualquier tipo de datos, ya sean personales o no personales, así como el uso comercial no autorizado de la plataforma. Cualquier incumplimiento de esta disposición será considerado una violación grave de los términos y condiciones, NEW ART se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes, incluyendo, pero no limitándose a, la terminación inmediata del acceso del usuario y la reclamación de los daños y perjuicios derivados de dicha infracción.

Actividades prohibidas: Se prohíbe suministrar virus o software malicioso que pueda afectar, vulnerar o interferir con el funcionamiento de la plataforma, así como los datos personales y no personales almacenados en ella, así como cualquier otro acto de los señalados en el apartado 8. “Causas de terminación” de estos términos y condiciones.

7. SOPORTE Y ACTUALIZACIONES:

Soporte técnico: El soporte estará disponible a través de los canales de comunicación WhatsApp: 55 1498 1216, línea telefónica: 55 1999 4000 ext. 146 en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00

El usuario se compromete a proporcionar toda la información necesaria para la correcta identificación y solución del problema. NEW ART no garantiza la disponibilidad continua del soporte, ni se hace responsable de los tiempos de respuesta o resolución.

Actualizaciones: Las actualizaciones y mejoras de la plataforma se implementará automáticamente como parte del flujo de operaciones. No se requerirá ninguna acción por parte del usuario.

8. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN:

Causas de terminación: DUBBING NEW ART S.A de C.V. puede suspender o terminar el acceso del usuario a la plataforma en caso de que se detecte un mal uso o manejo de la misma, tales como

• Uso no autorizado: Acceder a áreas restringidas de la plataforma sin permiso.
• Intentos de hackeo: Intentar comprometer la seguridad de la plataforma o los datos de otros usuarios.
• Suplantación de identidad: pretender ser otra persona, incluyendo a otros usuarios de la plataforma.
• Falsificación de información: sobre sí mismo, sobre terceros o en relación a NEW ART.
• Distribución de contenido inapropiado: Compartir material ofensivo, difamatorio o ilegal a través de la plataforma.
• Comportamiento abusivo o acosador: Participar en conductas que propicien el hostigamiento o acoso a otros usuarios.
• Acciones que afecten la estabilidad: Realizar acciones que ralentice o interrumpan el funcionamiento normal de la plataforma.
• No respetar la privacidad de otros: Divulgar información personal o confidencial de otros usuarios sin su consentimiento.
• Violación a los derechos de autor: Subir o compartir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Procedimiento de terminación: El usuario será notificado sobre la terminación o suspensión de acceso a la plataforma mediante un correo electrónico. En dicho correo, se le informará que su acceso ha sido suspendido o terminado, y se especificaran los motivos que han dado lugar a esta acción.

9. COOKIES.

¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información, que se descargan en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita una página web. A cada nueva visita a la misma página, los datos almacenados son recuperados por el servidor de origen.

En la plataforma, no es posible deshabilitar las cookies, ya que son esenciales para el correcto funcionamiento del sistema. Las cookies se utilizan para permitir que el usuario adjunte la información requerida de manera adecuada y fluida. Sin ellas, no sería posible completar ciertos procesos dentro de la plataforma, ya que son fundamentales para la recopilación de datos necesarios para las finalidades señaladas.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones que correspondan en virtud de los tratados internacionales. Cualquier disputa o conflicto derivado de estos términos será resuelto conforme a la legislación mexicana.

Resolución de disputas: En primera instancia, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa legal mediante mediación. En caso de que no se alcance un acuerdo mutuo a través de este proceso, las partes acuerdan someter la controversia a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio o por cualquier otra causa.

11. OTROS TÉRMINOS:

Acuerdo completo: Los presentes términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al uso de la plataforma, y reemplazan, en su totalidad, cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa, ya sea de carácter oral o escrito, relacionado con el mismo.

Modificaciones a los términos: Los usuarios serán notificados sobre cualquier cambio en los términos de uso a través de un aviso o alerta visible dentro de la plataforma en su próximo inicio de sesión.

Indemnización: El usuario acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a NEW ART, sus directivos, empleados, representantes y afiliados, por cualquier daño, pérdida, costo, gasto, reclamación o acción legal, incluidos honorarios legales, que surjan como resultado de una violación de los presentes términos y condiciones por parte del usuario. Esta indemnización incluye, pero no se limita a, cualquier uso no autorizado de la plataforma, incumplimiento de las leyes aplicables, o infracción de los derechos de propiedad intelectual de NEW ART.

Para más información, puedes contactarnos a través del correo electrónico: new-art-contratos@newart.mx, por whatsapp en los números: +52 1 55 3979 7059 / +52 1 55 6100 5405, o llamarnos al teléfono: 551999 4000, extensiones 108 y 11.